Pechhulp bij Pouw.

check_circle 24 uur per dag
check_circle In bijna heel Europa
check_circle Gratis pechhulp bij onderhoud volgens het boekje

no_crash

Altijd snel geholpen met Mobiliteitsservice.

Met autopech stil komen te staan vindt niemand leuk. Gelukkig ben je met de pechhulp van Pouw verzekerd van gratis 24-uurs pechhulp binnen heel Europa voor je Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA of Volkswagen Bedrijfswagen. Laat je jouw auto bij Pouw onderhouden? Dan behoud je deze pechhulp. Dit noemen we mobiliteitsservice.

car_crash Snel geholpen.

Help, ik heb pech onderweg.

Heb je pech onderweg? Dat is natuurlijk vervelend. Wanneer je auto defect is en je thuis of onderweg stil bent komen te staan en je kunt niet meer op eigen kracht een Pouw-vestiging bereiken, dan kun je beroep doen op onze pechhulp. Wanneer je deze pechhulp belt, wordt de dichtstbijzijnde merkdealer of de ANWB ingeschakeld. Deze gratis pechhulp geldt 24 uur per dag, in Nederland én Europa.

De voordelen van pechhulp bij Pouw.

star
Hulp op plek van stranding, in binnen en buitenland.

directions_car
Lekke band en lege accu wordt ter plekke gerepareerd indien mogelijk.

electric_car
Bij een lege accu van de elektrische auto, twee keer gratis afslepen naar dichtstbijzijnde laadpunt

tune
Maximaal 3 dagen gratis vervangend vervoer als de reparatie niet binnen 3 uur is verholpen.

car_crash Keep calm.

Wat te doen bij een pechgeval?

Wanneer je auto defect is en je thuis of onderweg stil bent komen te staan en je kunt niet meer op eigen kracht een Pouw-vestiging bereiken, dan kun je beroep doen op pechhulp. Stap voor stap uitgelegd wat je moet doen:

Zorg dat je op een veilige plaats staat en de benodigde veiligheidsmaatregelen neemt. Zet bijvoorbeeld een gevarendriehoek neer en doe een veiligheidshesje aan.
Bel de pechhulp (zie telefoonnummers hieronder)
Houd je Serviceboekje met de onderhoudsgegevens bij de hand.
De medewerker stelt je enkele vragen over de kilometerstand, naam en plaats van je dealer, onderhoud en de meldcode. Dit zijn de laatste 4 cijfers van het chassisnummer en vind je in het Serviceboekje.
Zorg dat je weet waar je staat, zodat je het wegnummer en eventueel het hectometerpaaltje kan doorgeven. Het is ook belangrijk dat je weet tussen welke plaatsen je staat.
Zodra de benodigde gegevens compleet zijn, zal de alarmcentrale van de pechhulp de hulpverlening opstarten. Bij problemen kan je altijd weer bellen naar de alarmcentrale.

support_agent Zonder zorgen vooruit.

Wanneer heb ik recht op mobiliteitsservice?

Elke nieuwe auto heeft bij aflevering standaard recht op pechhulp. Je behoudt dit recht als je daarna het onderhoud volgens voorschrift en de geadviseerde reparaties laat uitvoeren door een officiële dealer. De mobiliteitsservice blijft dan geldig totdat de volgende inspectie- of onderhoudsbeurt moet worden uitgevoerd. De onderhoudsinterval staat in het (digitale) Serviceplan van je auto. Zo ben je altijd zeker van hulp bij pech. Is er onderhoud uitgevoerd door een niet-erkend bedrijf? Dan heb je opnieuw recht op pechhulp na het uitvoeren van een Grote Onderhoudsservice of Longlife Onderhoudsservice bij de erkende dealer.

car_crash Snel geholpen.

Hulp nodig? Neem direct contact op met de pechhulp.

	Ben je een Private lease of Volkswagen Financial Services klant?
	Nee	Ja
Volkswagen	+31 (0)88 - 03 30 109	(033) 454 95 55
Audi	+31 (0)88 - 03 30 108	(033) 454 95 55
SEAT	+31 (0)88 - 03 30 106	(033) 454 95 55
CUPRA	+31 (0)88 - 03 30 105	(033) 454 95 55
Škoda	+31 (0)88 - 03 30 107	(033) 454 95 55
Volkswagen Bedrijfswagens	+31 (0)88 - 03 30 109	(033) 454 95 55